Artykuł

„M jak Masakra”
„M jak Masakra”

W wielu zestawieniach w Internecie można przeczytać, że oferta mBanku jest bardzo korzystna i konkurencyjna zwłaszcza jeśli chodzi o konta osobiste. Przeglądając jednak trochę dokładniej strony internetowe gdzie wypowiadają się na ten temat obecni i byli klienci tego banku można odnieść wrażenie, że te wszystkie huraoptymistyczne rankingi i zestawienia nie są do końca rzetelne. Lista problemów, na które skarżą się klienci mBanku jest naprawdę długa. W większości dotyczy jakości obsługi i trybu reklamacji. Przede wszystkim klienci skarżą się, że rozwiązywanie jakichkolwiek problemów z internetowym kontem nie jest możliwe za pośrednictwem sieci.

Trzeba to robić osobiście lub przez telefon. Rozmowy telefoniczne to także duży problem. Osoby niedosłyszące nie mogą w ogóle załatwić nic przez telefon gdyż system skonstruowany jest tak, że nie uwzględnia on ich potrzeb. Nie mogą oni więc tak naprawdę korzystać ze swojego konta tą drogą. Jako największy problem wskazywana jest jednak niekompetencja pracowników banku, którzy są powodem gigantycznej liczby reklamacji, które rozpatrywane są z bardzo dużym opóźnieniami. Najczęstsze opinie posiadaczy kont w tym banku to „koszmar”, „tragedia”, „droga przez mękę” lub tytułowe „M jak Masakra”.

Podobne

Najlepszy wózek dziecięcy

Wszystkie osoby, którym urodziło się dziecko powinny liczyć się z kupnem wózka dla dziecka. Początkowo najlepszym wózkiem dziecię...
Czytaj więcej >>

Blaty kwarcytowe do kuchni - trwałość oraz estetyka

Mnóstwo ludzi zabiega o to, aby ich kuchnia była perfekcyjnie umeblowana i posiadała sporo elementów zarówno potrzebnych do codzi...
Czytaj więcej >>

Naszyjniki - piękna ozdoba

Jak powszechnie wiadomo naszyjniki są bardzo piękną jak również bardzo gustowną ozdobą kobiecej szyi. Najczęściej biżuteria artystyczna wy...
Czytaj więcej >>