Artykuł

„M jak Masakra”
„M jak Masakra”

W wielu zestawieniach w Internecie można przeczytać, że oferta mBanku jest bardzo korzystna i konkurencyjna zwłaszcza jeśli chodzi o konta osobiste. Przeglądając jednak trochę dokładniej strony internetowe gdzie wypowiadają się na ten temat obecni i byli klienci tego banku można odnieść wrażenie, że te wszystkie huraoptymistyczne rankingi i zestawienia nie są do końca rzetelne. Lista problemów, na które skarżą się klienci mBanku jest naprawdę długa. W większości dotyczy jakości obsługi i trybu reklamacji. Przede wszystkim klienci skarżą się, że rozwiązywanie jakichkolwiek problemów z internetowym kontem nie jest możliwe za pośrednictwem sieci.

Trzeba to robić osobiście lub przez telefon. Rozmowy telefoniczne to także duży problem. Osoby niedosłyszące nie mogą w ogóle załatwić nic przez telefon gdyż system skonstruowany jest tak, że nie uwzględnia on ich potrzeb. Nie mogą oni więc tak naprawdę korzystać ze swojego konta tą drogą. Jako największy problem wskazywana jest jednak niekompetencja pracowników banku, którzy są powodem gigantycznej liczby reklamacji, które rozpatrywane są z bardzo dużym opóźnieniami. Najczęstsze opinie posiadaczy kont w tym banku to „koszmar”, „tragedia”, „droga przez mękę” lub tytułowe „M jak Masakra”.

Podobne

Praca za granicą

Wzrost bezrobocia w Polsce oraz znikome szanse nie tylko na dobrą pracę ale także na adekwatne do niej wynagrodzenie, to podstawa do zmiany miejs...
Czytaj więcej >>

Zegarki Orient

W współczesnych czasach wszechstronnego w użyciu są różnego rodzaju elektroniczne gadżety, które coraz to sukcesywnej zastępują s...
Czytaj więcej >>

Wciągarka ręczna - jak wybrać urządzenie?

Wciągarka ręczna jest rozwiązaniem technicznym wydajnie ułatwiającym działania w codziennych pracach wytwórczych, montażowych czy renowacyjnych...
Czytaj więcej >>